上海 全媒體運(yùn)營(yíng)師
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1. 上海市首批全媒體運(yùn)營(yíng)師職業(yè)技能證書已在浦東金橋咪咕視訊科技有限公司頒發(fā)，咪咕視訊作為音視頻新媒體領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊，致力于構(gòu)建全媒體運(yùn)營(yíng)技能人才培養(yǎng)體系，并且是上海市首家獲得全媒體運(yùn)營(yíng)師技能等級(jí)認(rèn)定的機(jī)構(gòu)。
2. 全媒體運(yùn)營(yíng)師是利用各種媒介技術(shù)和渠道，通過(guò)數(shù)據(jù)分析、創(chuàng)意策劃等手段，從事信息加工、匹配、分發(fā)、傳播、反饋等工作的專業(yè)人員。這一職業(yè)在2020年被正式納入國(guó)家職業(yè)分類目錄。
3. 火星時(shí)代是上海的一家全媒體運(yùn)營(yíng)師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，提供多種類型的全媒體培訓(xùn)班。
4. 上海市浦東新區(qū)出臺(tái)了《浦東新區(qū)關(guān)于促進(jìn)技能人才發(fā)展的若干意見(jiàn)》，旨在支持企業(yè)技能人才培養(yǎng)發(fā)展，并提供更精準(zhǔn)的指導(dǎo)服務(wù)。
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運(yùn)營(yíng)師是干嘛的
運(yùn)營(yíng)師是一個(gè)職業(yè)角色，主要負(fù)責(zé)企業(yè)或組織的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。運(yùn)營(yíng)師的工作內(nèi)容通常包括以下幾個(gè)方面：
1. 運(yùn)營(yíng)策略制定：制定相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃和策略。
2. 流程優(yōu)化：分析和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高效率和降低成本。
3. 項(xiàng)目管理：負(fù)責(zé)項(xiàng)目的規(guī)劃、執(zhí)行和監(jiān)控，確保項(xiàng)目按時(shí)按質(zhì)完成。
4. 團(tuán)隊(duì)管理：領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行人員培訓(xùn)、績(jī)效評(píng)估和團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
5. 數(shù)據(jù)分析：收集和分析運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，為決策提供支持。
6. 客戶服務(wù)：確保提供高質(zhì)量的客戶服務(wù)，維護(hù)客戶關(guān)系。
7. 風(fēng)險(xiǎn)管理：識(shí)別和評(píng)估運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的潛在風(fēng)險(xiǎn)，并制定應(yīng)對(duì)措施。
8. 供應(yīng)鏈管理：管理供應(yīng)鏈，確保物料供應(yīng)的穩(wěn)定性和成本效益。
9. 質(zhì)量控制：確保產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。
10. 合規(guī)性：確保運(yùn)營(yíng)活動(dòng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和公司政策。
運(yùn)營(yíng)師的工作范圍很廣，具體職責(zé)可能會(huì)運(yùn)營(yíng)師可能還需要具備跨部門協(xié)調(diào)的能力，以確保運(yùn)營(yíng)活動(dòng)與公司其他部門的工作協(xié)同一致。
全媒體運(yùn)營(yíng)師
全媒體運(yùn)營(yíng)師是一個(gè)新興的職業(yè)，主要是指利用各種媒介技術(shù)和渠道，采用數(shù)據(jù)分析、創(chuàng)意策劃等方式，從事信息加工、匹配、分發(fā)傳播、反饋等工作的人員。這個(gè)職業(yè)覆蓋了新媒體行業(yè)的多個(gè)崗位，例如主播、帶貨網(wǎng)紅、文案策劃、活動(dòng)策劃、視頻剪輯師等。全媒體運(yùn)營(yíng)師的主要職責(zé)包括：
1. 運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和相關(guān)工具，對(duì)媒介和受眾進(jìn)行數(shù)據(jù)化分析，以指導(dǎo)媒體運(yùn)營(yíng)和信息傳播的匹配性與精準(zhǔn)性。
2. 負(fù)責(zé)對(duì)文字、聲音、影像、動(dòng)畫、網(wǎng)頁(yè)等信息內(nèi)容進(jìn)行策劃和加工，使其成為適用于傳播的信息載體。
3. 將信息載體向目標(biāo)受眾進(jìn)行精準(zhǔn)分發(fā)、傳播和營(yíng)銷。
4. 采集相關(guān)數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)調(diào)整媒體分發(fā)的渠道、策略和動(dòng)作。
從業(yè)者中90后為絕對(duì)主力，女性居多，并且年輕從業(yè)者正在不斷增加。運(yùn)營(yíng)崗位的月薪普遍在5000元至20000元之間，用戶運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、社群運(yùn)營(yíng)等技能需求最為普遍。國(guó)家廣播電視總局廣播影視人才交流中心是國(guó)家新職業(yè)“全媒體運(yùn)營(yíng)師”的申報(bào)設(shè)立單位，正在制定全媒體運(yùn)營(yíng)師國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)。
全媒體運(yùn)營(yíng)師職業(yè)共分為五個(gè)職業(yè)方向，分別為創(chuàng)意策劃、視聽(tīng)運(yùn)營(yíng)、直播運(yùn)營(yíng)、流量?jī)?yōu)化和數(shù)據(jù)分析，不同方向設(shè)有不同的職業(yè)技能等級(jí)。全媒體運(yùn)營(yíng)師需要具備撰寫文案、編程、制圖、拍攝、剪輯視頻等多方面的技能，同時(shí)還需要進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和提出解決方案的能力。
在2019年，中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心發(fā)布了包括全媒體運(yùn)營(yíng)師在內(nèi)的16個(gè)新職業(yè)。2020年2月25日，人力資源社會(huì)保障部與市場(chǎng)監(jiān)管總局、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局聯(lián)合向社會(huì)發(fā)布了全媒體運(yùn)營(yíng)師等16個(gè)新職業(yè)。2022年11月18日，《全媒體運(yùn)營(yíng)師國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》終審會(huì)在京召開(kāi)，與會(huì)專家對(duì)終審意見(jiàn)達(dá)成一致。
全媒體運(yùn)營(yíng)師的工作內(nèi)容還包括負(fù)責(zé)新媒體平臺(tái)內(nèi)容采編、日常運(yùn)營(yíng)和維護(hù)工作，線上活動(dòng)策劃實(shí)施，與粉絲溝通交流，以及跟蹤分析平臺(tái)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等。全媒體運(yùn)營(yíng)師還需要建立全媒體傳播矩陣，構(gòu)建多維度立體化的信息傳播體系。
總的來(lái)說(shuō)，全媒體運(yùn)營(yíng)師是一個(gè)多技能、多任務(wù)的職業(yè)，要求從業(yè)者具備廣泛的媒體運(yùn)營(yíng)知識(shí)和技能，能夠適應(yīng)全媒體時(shí)代背景下的傳播和推廣需求。
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